Todo lo que debes saber antes de visitar STRAYCITY

El fenómeno global de Stray Kids está listo para tomar la Ciudad de México con una de las giras más ambiciosas de su carrera. Bajo el nombre de “STRAY KIDS WORLD TOUR ”, el grupo surcoreano llegará al Estadio GNP Seguros el proximo 25 de Septiembre, para reencontrarse con miles de STAYs en un show que promete producción monumental, energía desbordada y un setlist cargado de himnos que han marcado a toda una generación del K-pop. Entre visuales explosivos, coreografías milimétricas y una conexión única con su fandom, la visita de Stray Kids apunta a convertirse en uno de los conciertos más importantes del año en México.

¿Qué es STRAYCITY?

STRAYCITY es una nueva experiencia tipo festival pensada por el equipo de Stray Kids con un lineup que cambia en cada ciudad que visita para incluir talento local elegido por la agrupación.

México será una de las ciudades que disfrutará de este nuevo espectáculo en el que Stray Kids dará un show nuevo y especial con invitados especiales como NEXZ, Andrés Obregón y RENEE.

¿Por qué lo están haciendo así?

Los shows de STRAYCITY son una experiencia inmersiva completamente nueva para las STAY en la que los integrantes les invitan a disfrutar libremente del espectáculo, así como a conocer artistas emergentes tanto de otros continentes como de sus propios países.

¿Por qué está Stray Kids acompañados de esos talentos?

STRAYCITY es un nuevo concepto que estrenarán en Latinoamérica en el que en cada ciudad contarán con invitados especiales diferentes, impulsando el talento local con artistas elegidos personalmente por Stray Kids. En el caso de México, quienes se encargarán de calentar motores previos a la presentación estelar de la boyband de K-Pop, son Andrés Obregón y RENEE.

¿El mapa del evento podría tener ajustes?

El mapa publicado corresponde a la configuración que vivirán los fans en el show. Sin embargo, dependiendo de ajustes técnicos, de producción o de visibilidad, podrían realizarse modificaciones operativas. Cualquier actualización oficial será comunicada únicamente a través de las redes sociales de OCESA KPOP.

¿Habrá paquetes VIP?

Sí, te recomendamos revisar los detalles de los paquetes en los canales oficiales de Ticketmaster México. Es importante que consideres que los paquetes VIP no se transfieren.

¿Habrá preventa de artista?

No, en este show no habrá ninguna preventa. La única venta que habrá será la venta general el 29 de mayo.

¿Cuándo salen a la venta los boletos para personas con discapacidad?

Los boletos para personas con discapacidad estarán disponibles en la venta general. Puedes consultar más detalles en Ticketmaster México.

¿Se liberarán más boletos después?

En algunos shows pueden liberarse boletos adicionales más adelante debido a ajustes de producción, visibilidad o configuraciones finales del recinto. Esto depende completamente de la operación del evento y no puede garantizarse desde el inicio. Cualquier liberación adicional será anunciada exclusivamente por canales oficiales.

¿Se venderán boletos en taquilla?

No, todos los boletos de STRAYCITY se venderán de forma virtual en la página o app de Ticketmaster y no habrá boletos disponibles en taquilla.

¿Cuánto tiempo antes se abrirá la fila virtual?

Puedes ingresar a la sala de espera hasta 30 minutos antes de que inicie la venta. Solo asegúrate de entrar antes de que comience la venta para tener la mejor experiencia posible al ingresar a la fila.

¿Cuál es el límite de boletos que puedo comprar?

En este show, los fans podrán comprar hasta 6 boletos por show, sujeto a disponibilidad y términos del evento.

¿Pueden asistir menores de edad?

En este show no hay restricciones de edad. Los niños pagan boletos a partir de 3 años y recomendamos que los menores de edad asistan acompañados de un adulto.

¿Habrá zona de padres en el Estadio GNP?

Sí. Te recordamos que la zona para padres y madres cuenta con cupo limitado y es de uso exclusivo para quienes acompañen a menores.

¿Habrá preventa o beneficios con la tarjeta Banamex LineUp?

Cualquier preventa, beneficio o promoción asociada a tarjetas participantes será anunciada oficialmente a través de Ticketmaster, OCESA y las instituciones participantes. Recomendamos consultar únicamente fuentes oficiales para conocer términos y condiciones aplicables.

¿Por qué hay tantas personas en la fila virtual si el recinto tiene capacidad limitada?

La fila virtual refleja el número total de personas intentando acceder al sistema simultáneamente, no la cantidad de boletos disponibles. En eventos de alta demanda el interés suele superar ampliamente la capacidad del recinto.

¿Por qué veo boletos en reventa incluso antes de la venta general?

Existen plataformas y terceros que ofrecen boletos en redes sociales y otros sitios de manera especulativa. Esto significa que, en muchos casos, el vendedor podría no contar realmente con las entradas, poniendo en riesgo tu compra y tu experiencia.

Para evitar fraudes y garantizar la validez de tus boletos, te recomendamos adquirirlos únicamente a través de los canales oficiales de Ticketmaster y decir no a la reventa.

¿Qué son los boletos especulativos?

Los boletos especulativos surgen cuando los vendedores crean listados de boletos que en realidad no poseen. Están apostando — o especulando — a que podrán obtener los boletos más adelante y luego revenderlos a los fans.

¿Cómo identificar y protegerte de los boletos especulativos?

  • Cuando estés listo para comprar boletos, no confíes en revendedores individuales o sitios web que afirmen tener boletos antes de que hayan salido oficialmente a la venta al público. Estos listados no son boletos reales que el vendedor posea.
  • Para combatir los boletos especulativos juntos, compra siempre en canales oficiales cuando los boletos salgan a la venta al público.
  • Revisa el sitio web del artista para confirmar dónde se venden sus boletos y evita comprar en sitios no oficiales.

“Los paquetes VIP no tienen beneficios que ameriten el precio”

Los paquetes VIP fueron diseñados directamente por la producción del show y el equipo del artista para los fans que buscan una experiencia diferenciada dentro de STRAYCITY, incorporando beneficios exclusivos definidos.

En el caso del paquete EARLY ENTRY VIP PACKAGE, además del boleto reservado premium en zonas Platino A o Platino B, incluye acceso anticipado al inmueble, oportunidad de adquirir merch oficial antes de la apertura general, check-in con acceso exclusivo, atención VIP en sitio y artículos conmemorativos especialmente diseñados para esta experiencia.

El evento cuenta con distintas categorías y precios para que cada fan pueda elegir la experiencia que mejor se adapte a sus preferencias y presupuesto.

“Me están obligando a comprar paquete VIP para poder adquirir un boleto platino”

No. Los boletos Platino y los paquetes VIP son opciones distintas dentro de la configuración del evento. Asimismo, el evento contará con distintas categorías y precios para que cada persona pueda elegir la experiencia que prefiera.

“Tienen precios dinámicos, por eso hay múltiples rangos de precio dentro de una misma zona”

Dentro de algunas secciones puede haber distintos rangos de precio debido a factores como ubicación específica del asiento, visibilidad, cercanía al escenario o beneficios asociados a ciertos boletos y paquetes VIP.

Sabemos que para los fans es importante entender claramente estas diferencias antes de completar su compra. Por ello, toda la información disponible sobre categorías, rangos de precio y beneficios fue publicada previamente a través de los canales oficiales de OCESA KPOP.

“Tienen ventas especiales para empleados”

No existen procesos ocultos de venta para empleados fuera de las políticas y mecanismos autorizados para cada evento.

Recuerda que existen plataformas y terceros que ofrecen boletos en redes sociales y otros sitios de manera especulativa. Esto significa que, en muchos casos, el vendedor podría no contar realmente con las entradas, poniendo en riesgo tu compra y tu experiencia.

Para evitar fraudes y garantizar la validez de tus boletos, te recomendamos adquirirlos únicamente a través de los canales oficiales de Ticketmaster y decir no a la reventa.

“Los boletos ya estaban vendidos antes de la preventa”

Los eventos de alta demanda suelen contemplar distintas etapas de venta, incluyendo preventas autorizadas, compromisos contractuales y configuraciones técnicas del recinto. Toda la información oficial sobre disponibilidad se comunica de forma transparente a través de los canales oficiales.

“La fila virtual no sirve porque todo se agota inmediatamente”

La fila virtual ayuda a ordenar el acceso simultáneo de millones de usuarios y protege la estabilidad del sistema durante eventos de alta demanda. El acceso a la fila no garantiza disponibilidad de boletos, ya que esta depende del inventario total del evento y del ritmo de compra en tiempo real.

“¿Por qué limitar la cantidad de boletos por persona?”

Los límites de compra forman parte de las medidas implementadas para brindar más oportunidades de acceso a los fans y ayudar a reducir prácticas abusivas o compras masivas indebidas.

“Son muchos boletos por persona (6); eso beneficia a la reventa”

Para este show, el límite de hasta 6 boletos por persona fue establecido por el tour y permite que grupos de amigos o familias puedan asistir juntos.

Al mismo tiempo, existen distintos mecanismos de monitoreo y validación enfocados en identificar comportamientos irregulares dentro del proceso de compra.

¿Habrá boletos disponibles de último momento?

A medida que se acerca la fecha del evento, el Organizador del Evento puede liberar boletos que previamente estaban reservados para el artista o el equipo. Además, el organizador del evento tiene una mejor idea de qué asientos pueden ponerse a la venta después de que el escenario o el área del evento está montada.

¿Con cuánta anticipación puedo entrar a la sala de espera?

Puedes ingresar a la sala de espera hasta 30 minutos antes de que inicie la venta. Solo asegúrate de entrar antes de que comience la venta para tener la mejor experiencia posible al ingresar a la fila.

 ¿Entrar antes me da un mejor lugar en la fila?

No. Entrar antes a la sala de espera no garantiza un mejor lugar en la fila. Una vez que inicia la venta, los lugares en la fila se asignan de manera aleatoria entre las personas que ingresaron durante el periodo de sala de espera.

 ¿Cuál es el propósito de la sala de espera?

La sala de espera ayuda a gestionar el acceso de manera justa y segura durante ventas de alta demanda. Además, nuestros sistemas ayudan a identificar y bloquear actividad automatizada antes de que se forme la fila, priorizando el acceso de fans reales.

  ¿Debo actualizar la página mientras espero en la fila?

No es necesario actualizar la página. Esta se actualiza automáticamente durante el proceso de fila. Actualizarla puede interrumpir tu experiencia o generar errores.

 ¿Puedo usar varias pestañas o dispositivos durante la venta?

Recomendamos usar únicamente un navegador, pestaña o dispositivo durante la venta. Tener varias sesiones abiertas puede causar problemas técnicos o afectar tu acceso a la fila.

¿Los cargos por servicio están incluidos?

Sí. Los precios totales se mostrarán en el mapa de asientos. Se aplicará una tarifa de procesamiento de $50 MXN por orden una vez que los boletos sean seleccionados y agregados al carrito.

¿Cuándo tendré acceso a mis boletos?

Tus boletos estarán disponibles en tu cuenta de Ticketmaster una vez finalizada tu compra.

¿Puedo transferir estos boletos?

Sí, puedes transferir tus boletos.

 ¿Por qué ya aparecen boletos en sitios de reventa si la venta aún no comienza?

Los boletos para STRAYCITY aún no están a la venta. Si ves publicaciones en otros sitios antes de las fechas oficiales de venta, podrían tratarse de boletos especulativos. Algunas plataformas permiten publicar anuncios sin verificar que el vendedor realmente tenga los boletos.

La opción más segura es esperar a la venta oficial a través de Ticketmaster.

 ¿Qué son los boletos especulativos?

Los boletos especulativos son publicaciones realizadas antes de que el vendedor tenga realmente los boletos disponibles. Comprar este tipo de publicaciones puede implicar riesgos, incluyendo boletos inválidos o falta de entrega.

 ¿Los precios de los boletos aumentarán durante la venta?

Los precios para STRAYCITY CIUDAD DE MÉXICO serán publicados por el promotor y añadidos a la página oficial del evento, y no cambiarán durante la venta.

Se aplicará un cargo por procesamiento de $50 MXN por orden una vez que los boletos sean seleccionados y agregados al carrito.

Los precios de los boletos no cambiarán durante la preventa ni la venta general. Los boletos están sujetos a disponibilidad.

 ¿Por qué desaparecieron boletos del mapa?

La disponibilidad de boletos se actualiza en tiempo real conforme otros fans completan sus compras. Algunos boletos pueden aparecer como no disponibles si otro fan los tiene temporalmente en su carrito.

 ¿Cuántos boletos puedo comprar?

En este show, los fans podrán comprar hasta 6 boletos por show, sujeto a disponibilidad y términos del evento.

 ¿Qué pasa si los boletos se agotan?

Debido a la alta demanda, los boletos pueden agotarse rápidamente. Si más boletos llegan a estar disponibles posteriormente, cualquier actualización será compartida a través de canales oficiales.

 ¿Dónde puedo encontrar actualizaciones oficiales?

Consulta los canales oficiales de Ticketmaster y Ticketmaster.mx / Ticketmaster.co para conocer la información más reciente del evento.

 ¡Cancelen todos los boletos que veo en otros sitios de reventa!

Tomamos medidas cuando los compradores violan nuestros términos de compra para que esos boletos puedan ser devueltos a los fans. Otros sitios no requieren prueba de un boleto para crear una publicación, por lo que una publicación por sí sola no te indica si el vendedor realmente tiene el boleto o si coincide con lo que se está anunciando.